Delivery

Frakt og retur

Alt du trenger å vite om frakt, leveringstider, sporing av bestillingen din og retur.

Hvor vi sender

Send a Stuffed Animal Gift & Care Package | SendAFriend støtter frakt til tilgjengelige destinasjoner. Fraktmuligheter og alternativer vises i kassen basert på leveringsadressen din.

Fraktmetoder og leveringstider

Merk: Leveringstider er estimater og kan variere på grunn av tollbehandling, helligdager eller avsidesliggende steder.

Fraktkostnader

Fraktkostnadene avhenger av:

• Leveringsdestinasjonen din
• Pakkevekt og -dimensjoner
• Valgt fraktmetode

Den nøyaktige fraktkostnaden beregnes og vises i kassen før du fullfører kjøpet. Eventuelle gratis frakt-tilbud vises i kassen.

Bestillingsbehandling

• Bestillinger gjennomgås etter betalingsbekreftelse; behandlingstiden kan variere etter produkt og ordrevolum
• Du vil motta en bekreftelses-e-post når bestillingen din er lagt inn
• En fraktmelding med sporingsinformasjon vil bli sendt når bestillingen din er sendt

Sporing av bestillingen din

Når bestillingen din er sendt, kan du spore den på flere måter:

• E-postvarsling — Sporingsnummer og lenke sendt til e-posten din
• Mine bestillinger — Logg inn på kontoen din og se sanntidssporing
• Spor bestilling-side — Gjestekunder kan bruke ordrenummeret og e-posten som ble brukt i kassen

Toll og importavgifter

For internasjonale bestillinger:

• Tollavgifter, skatter og gebyrer kan gjelde avhengig av landets regler
• Disse kostnadene er mottakerens ansvar og er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnaden
• Vennligst sjekk lokale tollregler før du legger inn en bestilling

Leveringsproblemer

Hva om pakken min blir forsinket?

Forsinkelser kan oppstå på grunn av vær, toll eller høysesonger. Hvis pakken din ikke har ankommet innen estimert tidsrom, vennligst send e-post til support [at] sendafriendes.shop med ordrenummeret ditt.

Hva om pakken min blir mistet eller skadet?

Kontakt oss så snart som mulig. Vi vil gjennomgå problemet med fraktselskapet der det er nødvendig og hjelpe deg med neste trinn.

Kan jeg endre leveringsadressen min etter bestilling?

Adresseendringer kan være mulig hvis bestillingen ikke er sendt ennå. Send e-post til support [at] sendafriendes.shop så snart som mulig med den nye adressen.

Retur og refusjon

Kvalifiserte ubrukte varer i original stand kan returneres innen angitt returperiode. Produktspesifikke vilkår som vises på produktsiden eller i kassen, kan også gjelde.

For å starte en retur, send e-post til support [at] sendafriendes.shop med ordrenummeret ditt og årsaken til forespørselen. Se Refusjons- og returpolicy for fullstendige detaljer.

Trenger du hjelp?

For spørsmål knyttet til frakt, kontakt teamet vårt på support [at] sendafriendes.shop.